5 signálů, že potřebujete webovou aplikaci
V dnešní digitální době má vlastní webovou stránku většina firem. Slouží jako vizitka, marketingový nástroj, informační portál nebo základní kontakt s klienty. Ale co když „běžný web“ přestane stačit? Jak poznat, že vaše firma potřebuje víc než web – potřebuje webovou aplikaci?
Zde je praktický přehled pro decision makery a vedení firem.
Co je to vlastně webová aplikace?
Zjednodušeně řečeno, webová aplikace je interaktivní systém běžící ve webovém prohlížeči. Umožňuje uživatelům nejen číst informace, ale také s nimi pracovat – zadávat data, analyzovat je, objednávat, rezervovat, spolupracovat v reálném čase atd. Typickými příklady jsou rezervační systémy, klientské zóny, CRM, ERP nebo třeba portály pro správu dokumentů.
5 signálů, že potřebujete webovou aplikaci
1. Potřebujete pracovat s daty – nejen je zobrazovat
Máte klienty, zaměstnance nebo partnery, kteří potřebují přístup k vlastním údajům, dokumentům, stavu objednávek nebo interním datům? Pokud ano, webová prezentace nestačí – potřebujete aplikaci, která umožní bezpečnou správu dat.
Příklad: Místo toho, abyste klientům posílali PDF výpisy, jim nabídnete zabezpečený přístup do jejich profilu.
2. Vaše procesy vyžadují automatizaci
Stále více úkolů řešíte ručně – e-maily, Excel tabulky, telefonáty? Pokud by se něco z toho dalo automatizovat, webová aplikace může výrazně zefektivnit vaši práci.
Příklad: Automatizované rezervace, schvalování dokumentů, vystavování faktur nebo upozornění.
3. Máte opakující se interakce se zákazníky
Pokud často řešíte dotazy, požadavky nebo objednávky opakovaného typu, webová aplikace může vytvořit samoobslužné prostředí, kde zákazník zvládne většinu věcí sám – kdykoliv.
Příklad: Portál pro hlášení závad, sledování stavu reklamací nebo změnu osobních údajů.
4. Vaše firma roste a škálování naráží na limity
S růstem firmy přibývá práce, lidí i chyb. Aplikace může usnadnit škálování – umožní více uživatelům pracovat najednou, nastaví oprávnění, standardizuje workflow a minimalizuje závislost na jednotlivcích.
Příklad: Interní nástroje pro správu projektů, firemní intranet, digitální formuláře.
5. Potřebujete konkurenční výhodu nebo nabídnout digitální službu
Chcete odlišit svou nabídku, zlepšit zákaznický zážitek, nebo dokonce vytvořit nový produkt či službu? Webová aplikace vám může otevřít úplně nové obchodní modely.
Příklad: Nabídka zákaznické aplikace jako přidané hodnoty ke službě, vývoj vlastního SaaS řešení.
